Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos gourmandises et services.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 2 et 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
Comment garantissez-vous la fraîcheur de vos produits ?
Tous nos produits sont conservés dans un environnement contrôlé et emballés hermétiquement juste avant l'expédition pour préserver leurs arômes et leur texture.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été remise au transporteur, vous pouvez demander une modification ou une annulation en contactant notre service client par email.
Proposez-vous des options pour les régimes alimentaires spécifiques ?
Oui, Le Jardin de Mademoiselle propose une sélection de produits sans gluten et végétaliens. Vous pouvez filtrer nos collections par préférences alimentaires sur notre boutique.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si vos produits sont endommagés lors du transport, contactez-nous sous 48h avec une photo du colis. Nous procéderons immédiatement à un remboursement ou à un nouvel envoi.